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企業の「e販事業推進部」 - デジタルワン株式会社

企業の「e販事業推進部」

デジタルワン株式会社

代表取締役社長 中谷 泰志

我々は、インターネットで収益を上げることにこだわった、実践型WEBプロデュース会社です。当社が掲げる「インターネットで収益を上げる」とは、ネットショップやECに限ったことだけではありません。ブランディングを目的とするサイト、資料請求を目的とするサイト等々、企業におけるWEBサイトの目的は多岐に渡りますが、実際その目的を達成しているサイトは限られております。その原因の多くは、問題点を部分的なところしかとらえておらず、部分改善に一生懸命になっており、部分改善を達成して終わっているからです。もしくは部分改善すら出来ずに終わっています。例えば、資料請求を増やすことには成功したが成約に結びつける為のリアルの営業活動との連動がとれていない為、結局売上につながらなかった…等。我々のお客様も、最初はこのような状態のお悩みを抱えられていましたが、実際、我々がプロデュースを行ったことで収益を上げることに成功してきました。我々はインターネットでの収益向上を目指す意識をお客様と同じ感覚で持ち続け、根本的なターゲット選定から営業戦略の策定、集客、サイト作り、検証・分析、リアルとの連動というような、収益をあげるためのオール・イン・ワンサービスを行っております。

インタビュー日: 2009年9月18日

WEB戦略から運用、PD戦略まで一貫したサービスを提供できるIT企業を創らなければ、IT(WEB)はお客様にとって無用なツールとなると危機感を抱き、起業を果たした代表取締役社長中谷氏。お客様の視点に立ち、WEBを使ったお客様の収益向上の為の様々なサービスを提供しています。

会社の生い立ちを教えてください

cmpr2_56.JPG2004年の設立当時はIT企業の成長期で、インフラ整備も整い、一般にインターネットが普及し楽天など様々なサービスが提供され始めた頃でした。当時、インターネットを企業の収入源として活用している企業がほとんどないということに気がついたのです。ECをやるにおいても、どのようなツールを使うのか、PDCAをきちんと回しながら利益を出すノウハウや、人材を育成していくこととかが必須なのです。昔は、システム投資といったら何億円単位だった中で、企業がITを活用して、収益増を目指すということはなかなか実現できませんでした。それは、どうやってPDCAを回して収益化させていけばいいかという戦略そのものが解らなかったからなのです。もっと広い領域におけるe販という領域においてインターネットを活用して、どうやって企業収益に結び付けていくのかってことを目指さなくてはいけないが、それを支援できる会社が無かった。 e販戦略を成功させるには、まずは市場調査等で戦略をしっかり作り、そこで出来た戦略をベースにWEBというマーケティング戦略・手法に落とさないといけないんです。それは、一般的にはコンサルティング会社がやることですが、コンサルティング会社はWEB作ったことないから出来ないのです。そこで、戦略からそれを具体的にWEBに落として作り上げ、その後のフォローまでを行うことを一気通貫でサービス提供していきたいと思い、起業に至りました。

大切にしていることはなんですか?

cmpr3_56.jpg我々は「現場・分析主義」を大切にしています。現場に行って、自分の目で確かめて、様々なデータを分析し、実感と数値をもとに具体的な戦略を実行します。 WEBの作り方も徹底した現場ヒアリングを行い、明確なターゲティングを行い、見えにくいお客様を「実在化」させ、お客様へのアプローチ方法を練り上げています。そして、トップ営業マンのように、お客様が求めるものを先にさしだすなど、リアルにトップ営業マンがやっていることをサイト内で実現し、「トップ営業マン化(セールスビリティー)」したサイトの構築を目指します。独特のノウハウを持っていて、それを徹底的にしたサイトを作るには、その企業におけるコンピタンスを掘り下げて、それに合わせたサイトを作る。我々としても、そこにどっぷりつかってやるので、結果は出します。また、プッシュ型の営業はせず、無料のセミナーを開催してセミナーに来て頂いたお客様を対象とした営業活動を行っています。一切押し売りせずに、アンケートで検討したい、詳しい話を聞きたいと言ってもらえたところにだけ、訪問してご提案をしています。

これからの日本に一言おねがいします

cmpr4_56.jpg我々は、e販事業推進部としてサービスを提供しておりますが、ごく少数のお客様にしか届けられていないのです。もっとたくさんのお客様に届けるために、これまで蓄積したノウハウをパッケージ化したり、形式化するなど、まずは汎用的なところから始めました。現在のサイトに関するヒアリングを行い、コンバージョンを上げるノウハウをそこに入れられるような建て替え型のサービスを8月から中小企業様向けに展開を始めました。これによって、中小企業に対して、戦略を固めて、確認して、それに基づいてコンバージョンを上げてリピートを取って、事業そのものを伸ばしていくということをきちっと届けるということが当社のチャレンジだと思っています。最近では調査の依頼もあって、ある商品をECでやりたいんだけど…というところで調査依頼などがきます。そうすると、徹底的にその業界の状況やECを調査して、戦略のメッセージ発信をします。いわゆるWEBマーケティング的なところを徹底的にやっていますが、そうでなければ結果がでないと考えています。我々の役割は、企業に第3のチャネルを確立すること。企業を元気にさせること。そしてもっと大きな役割は、中小企業に特化すること。セミナーモデルをもっと展開していき、中小企業向けのe販セミナー等を毎日開催していきたいと思っております。将来的には、街中にIT塾のようなものを作っていきたいと思っています。私達が日本の中小企業を元気にします!

プロフィールプロフィール

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出身地東京都
生年月日1958年
尊敬している人物坂本竜馬、熊谷正寿(GMO社長)
お勧めの本Winners never quit. Quitters never win.
趣味ゴルフ、トレーニング、ドラマ&映画鑑賞

会社概要

企業名デジタルワン株式会社
事業概要・収益をあげるためのe販コンサルティング
・結果をだすWEBサイト
・ECサイト構築
・効率化だけではない、攻めのCMSツール(ハートコア)
・フレキシブルな環境提供(サーバー)
・問題点を明確にするアクセス解析サービス
・御社を支えるお客様サポート&教育
設立年月日2004年12月10日
資本金1億円
所在地〒162-0801
東京都新宿区山吹町333  江戸川橋アクセスビル9F
代表者中谷 泰志
ホームページhttp://www.digitalone.jp/

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